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团体的工作要顺利开展，需要良好的内部沟通机制，这包含了自上而下信息的通畅，也包含了自下而上的信息通畅。信息的沟通主要以声音邮件、电子邮件、各种备忘录以及各种会议等实现。在这一点上，麦肯锡公司所采取的方法与任何现代组织并无差异，但以麦肯锡多年的工作经验，我们还是能从中发现不少使内部沟通的独特的方法，这对我们还是有所裨益的。
信息很重要，但更重要的是让信息流动起来。在这里顺便提一下“蘑菇法”，说的是把蘑菇施好肥，让它们处于暗中，观察一下它们会长成什么样子。许多人可能没注意到蘑菇法是可以双向运用的，这就是说它同样影响到领导，也就是把领导置于黑暗中，让他蒙在鼓里。不论从哪个角度讲，“蘑菇法”的结果只会使效率降低，而团队的成功，取决于信息的流动。
要保证团队成员了解项目的大致框架，尤其在大项目实施期间更要注意，这是保证信息畅通的重要环节。让大家了解自己工作的目标是什么，了解自己工作的价值所在，这样工作起来才会心明眼亮目标明确，如果对此大家都蒙在鼓里，工作的目标不明确，也不了解工作的价值所在，这样势必会影响到士气，低落的士气是会影响工作的进度和质量的。而在信息畅通的前提下，人们会焕发出精气神，这种精气神会直接使项目受益。因为一般成员比领导更接近事情本身，因此对于一般成员来讲，信息通畅的意义就更大了。
信息畅通还表现在我们既要了解领导的意图，也要让领导了解团队工作的进展，这对领导层及时掌握情况，及时解决工作中的问题，使计划能够按期完成，都有意义。
内部信息的交流主要以消息和会议的形式实现，我们首先来关注一下会议的形式。会议为信息交流提供了一个平台，它可以让团队全体成员在一起分享信息，加强了队员之间的沟通和联系，使每个人都能认识到自己是团队中的一员，是团体的组成部分。麦肯锡前项目经理苏扎乐·托司尼现在是Freddie Mao公司的高级管理人员，他就认为，一个会议能否成功，关键在于能否确保团体的每个成员都能出席。要做到这一点，就要使会议的日程成为每个人日程安排的重要一项。会议的举行要有议题，如果没有什么议题，则提前通知取消会议。
会议确定召开后，接下来就要确定议程和领导，这也是会议成功的关键因素。议程数量不在多，要保证质量，使参会人员能集中掌握重要议题、事项以及问题发展的最新动态。某些不太急的事情不妨暂缓讨论，或观察一段时间再定。作为领导，在掌控会议议程时，要尽可能做到议题精炼，必要的会议一定要开，有必要时可能还要多开几次会，但无关紧要的会议则坚决不开。
信息的沟通方式很多，有些地方你也许并不在意，却也是沟通信息的独特方式，比如在去餐厅的路上，在写字楼的走廊里，在客户单位，只要是一切与人接触的地方，都是获取信息的场所。在这样的场所与人聊聊天，相互介绍一下各自的情况，都可以获得很多信息，甚至是很有价值的信息。这样的聊天好像很随意、很随机，但不要轻视。
信息沟通要做到经常性、公开性，不论选择哪种方式，这个工作都是十分重要的，对你的团队来说会起到鼓舞士气增强凝聚力的作用，这样做会加快工作步伐，提高工作效率。
我们正处于信息大爆炸的时代，对信息做筛查是非常重要的，一个有效的信息一般要具备三个条件，即简洁、完整和结构。无论是我们接受还是发出，具备了这三项条件，才称之为好的信息，才能被人理解。
有效的信息和有效的情况具有相同的特征，我们接触的每一个信息，电子邮件、声音邮件或备忘录，乃至手写的便条，其实都是一份微缩的情况说明书，通过它们向受众说明情况，让受众了解情况。因此，它必须是简洁的，观点要明确；它还需要完整，就是包含了要告知受众的所有观点；同时它还需要结构完整，就是通过一定的方式将这些观点清楚地告知受众。
（1）简洁
在工作和生活中我们可能会遇到这样的情形，书写一段说明文字时，我们可能会字斟句酌，力求简明扼要，恰到好处，可是一旦变成口头表述，也许就啰唆起来，会罗列很多现象，浪费很多无用的词汇。针对这种现象，我们在传递声音邮件时就要有所警惕了。每当张口讲话前，一定要在内心将要传递的信息做必要的筛检，将它们浓缩成简明扼要的几点，这样才能方便对方接受。必要的话可以先把要讲的话写在纸上。在麦肯锡公司，一些顾问会把要传递的信息书写成文本，当然，这样也许有点过于讲究，我们只要将内容压缩成几点就可以了。
（2）完整
前面讲了简洁，但要注意简洁只是形式上的压缩，而不能因此影响到内容的完整性。一个有效的信息，必须是内容完整充实的，这是我们信息的核心。比如你向上司汇报工作，你不能只是讲我正在干某件事，还要告诉上司事情的前因后果，还有你处理的情况，你的观点和方法。如果这样的内容在你脑海中还
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