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，我有话要说。还有，不许迟到。”
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次日一早，难得珊娘没有睡个懒觉，而是准时在辰时初刻出现在二门外的花厅上。
花厅里，显然马妈妈也怕被珊娘打了脸，早早便领着人候在那里了。
珊娘目不斜视地在上首坐了，然后微抿了唇，笑意盈盈道：“我才刚回来没几天，也认不清谁是谁，烦请各位先报一下各自的姓名职守吧。”
那些人中，有不少人都拿眼看着马妈妈。
马妈妈先是瞪着双马眼看了珊娘一会儿，见珊娘只笑眯眯地看着她，心里知道这位随时会拿她立威，便暂时忍下屈辱，上前一步，才刚要开口，就听得珊娘笑道：“妈妈就算了。”
马妈妈一窒。
只听珊娘又道：“那我们从方妈妈开始吧。”
方妈妈乖觉，忙站出来，屈膝道：“奴婢夫家姓方，现管着对外的送礼来往和各处人手调派等事。”
珊娘点点头，笑道：“妈妈手下现管着哪些管事？请妈妈替我一一引见。”
于是方妈妈便把她手下的二级管事们一个个叫上来介绍给珊娘。
珊娘对着那些管事笑道：“还请各位细细说一说，各位各自又分管着哪里，手下各有多少人，分作几组……”
在方妈妈之后，是外院管事田管家，然后是管厨房的田妈妈……
管事们都知道“新官上任三把火”这么一句俗语，不管是哪一体系的人，都不愿意替大姑娘垫了台阶，一个个倒也十分乖顺，没给珊娘惹来什么麻烦。
珊娘表示：满意。
这里一处处说着，那里三和五福各拿着一本花名册一处处地勾对着。等各处的管事们一一过了堂，那二人便将手里的名册交到珊娘手中。
珊娘翻了翻那两套名册，笑道：“我原是个懒人，从太太那里要了这个差事，是因为这家里如今实在有些乱，乱得叫我看着很不顺心。其实要说起来，我觉得家里应该没那么多事才是，不过是各人马马虎虎对付完了各自的差使也就差不多了，我要求并不高，可偏偏……”
她叹息一声，合上那两套名册：“各位都是家里的老人，应该都知道，家里自来就有一套现成的规矩，哪里该用多少人手，什么人手做什么差事，原都有个定数的，若是大家都按着规矩来，应该谁都乱不了谁。可我怎么看着，家里竟是有些地方多了人手，有些地方又少了人手呢？那多了人手的地方，怕是难免要人浮于事。少了人手的地方，若是没耽误了差使，可见便是之前人浮于事；若是耽误了差使，只怕就要怪你们这些管事的不上心，没及时补上人手的缘故了。”
她抬眼看看马妈妈，见她垂眼不语，便看向堂下屏息静气的众人，那纤细的手指在名册上轻点了两下，笑道：“我大概能猜到各位心里在想什么。实话告诉各位，虽说我是才刚接手家里的事，可想来你们也都听说过我。在西园里那么多年，跟着老太太便是看，也能看到不少东西，倒真不像你们有些人以为的那样好糊弄呢。”——西园老太太的名义，此时不借，更待何时？！
“咱们府里进人，头一条，便是要熟背府规以及各处的章程。想来各位管事们应该也不会忘了各自该守的规矩。既这样，我给各位三天时间，好好对照着章程，理一理手下各处的事务，看看哪里不合规矩的，赶紧改了。这三天之内，我会暂时忍耐，便是看到什么不规矩的地方，我也不会处罚谁，但三天之后，我可不希望再看到，两位小爷同时回来，一位小爷那里竟没人伺候着，一位小爷那里又人山人海这种没规矩的事。还有，以后我也再不希望看到有下人违规，在背后乱说主子闲话，偏还有人胆子大得竟敢跳出来包庇的事。之前的也就罢了，三日之后，我会对照着府规一条一条地去跟各位讲规矩。不过，便是下面有人犯了事，我也不会直接找那犯事之人，我只会找你们这些管事。不管是谁犯了什么错，在我看来，那只代表了一件事，便是你们这些管事的无能，不称职。既然不能担起身上的差事，那就请各位自个儿回去好好修炼修炼再来，也省得耽误了差使。”
“对了，还有一件事。我希望三天后，各位能给自己挑一个合格的副手出来。如果各位被我发现不合适眼下这职位，我希望能由副手替你们担当起这个差事来。没得说你们当不好差，倒叫主子忍耐你们的道理，可是？当然，若是副手也不合适，便表示，你不仅自个儿能力不够，眼神儿也不济。这样的人，想来真是能力不足，还是赶紧去找一找自个儿力所能及的活计吧。我这里会给大家三次机会，头一次做不好事没什么，改了就好。第二次也可以算作是无心之失，可若是有第三次，那就是屡教不改了。人生苦短，谁也别来浪费谁的时间吧。各位可听明白了？”
她看看众人，笑盈盈又道：“还有最后一句话，我这人很怕麻烦，真的很怕麻烦。可为了以后不麻烦，所以我宁愿现在麻烦一点。所以我希望，能有谁出来当一当那出头的榫子，好叫我一次麻烦到底，也省得以后零敲碎打的麻烦。借我们家五福的话来说，那就是
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