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宋浩跟四人汇报完现在的工作情况,这一周总销量达到了1万两千多单。
虽然盛夏他们每天晚上,也都有在家看后台数据,但是听到这么多销量还是很振奋。
盛夏兴奋过后,有个疑问:“这么多单,打包快递你一个人忙的过来吗?”
宋浩心里不由更确定,盛夏是真正管事的人,其他三人都还在兴奋中时,盛夏就可以快速的发现问题。
这块也正是宋浩要跟他们商量的:“请了4个临时工,要不然肯定打包不完,想着今天见到几位老板,看是再招聘几个人,还是继续用临时工。”
盛夏没有回答宋浩的问题,而是问到:“你们平时打包的流程是什么样的?”
宋浩顿了下,不知道怎么就转到打包流程上了,不过也尽职的给他们展示了一遍他们是怎么打包的,怎么发快递的。
看了一遍后,盛夏觉得他们打包流程没有问题,就是发现快递单,竟然是手写的,这肯定很慢了。
盛夏对宋浩说:“有专门打印快递单的打印机,去买个回来,如果不知道在哪里买,在搜宝网上买,或者直接问快递员。”
“还有这种打印机?那可太好了,我们现在一个人一天只能发300多件快递,如果快递单不用手写,那每天至少500件以上了。”
宋浩没想到还有这种打印机,对大老板深感佩服,宋浩已经在心里悄默默的叫盛夏为大老板了。
柳瑶因为是东哥的女儿,从小就对服装行业熟悉,是二老板。
三老板的话,女士优先就是顾慧了。四老板只能是姜志远了,谁让他是里面唯一的男生呢。
“至于打包快递人员的问题,你是运营经理,你觉得怎么安排比较好?”盛夏想先听听宋浩的想法。
盛夏计划慢慢的培养他,他们几个还在上学,不可能全职在这里管理,必须要培养或找到一个靠谱的管理者。
通过这一周的接触,宋浩聪明好学,人品方面,柳振东说是比较靠谱的一个小伙子。
宋浩自己也想过,看大老板问了,就坦然说出自己的想法:
“最近两天单量都是在2000多单,不过前几天是1000多单,如果平均每天是2000单,买了打印机后,每人每天可以发500件快递的话,先招聘2个员工,不够的用临时工补位。”
柳瑶疑惑的问:“既然每天平均2000单,一个人一天发500件快递,为什么只招聘2个员工,不招聘3个,加上你正好4个人,不是就不用找临时工了吗?”
姜志远跟顾慧也说:“对呀,对呀。”
宋浩不急不忙的解释道:“快递打印机还没买,一人一天500件快递,是我预估的。
另一点是我们网店刚上线一周,大家还不太熟练,以后发快递肯定会越来越快的,买完快递打印机后,试用一周看情况,如果不够再加人。”
“哦呜,厉害!”几人朝宋浩竖起大拇指。
盛夏又补充了一点:“我们网店刚上线一周,销量还不稳定,万一哪天跌了呢,没有只涨不跌的店铺。”
宋浩觉得盛夏考虑的好长远啊,一般的老板都会想着自家的生意一直涨,不会去为万一哪天跌了做准备。
宋浩觉得自己跟对了老板,虽然这个老板比自己小,不过厉害就行了。
发快递的事情说定了,还有客服也不能出岔子,客服是用户接触他们“起飞吧金花”的第一站,一定得服务好。
梁春苹看到自己这里了,不紧不忙的汇报道:“客服相对而言比快递好些,有些客户没咨询就下单了。
从一天来看的话,晚上咨询的人会多些,会忙不过来,不过自从请了临时工发快递以后,在晚上人多的时候,宋浩也会帮忙兼职客服。”
盛夏看了客服的聊天记录,梁春苹的解答比宋浩更细腻更柔和,再加上同是女生,对女孩子在买衣服时在意的点也更了解,更能答到用户的心坎上。
盛夏对于梁春苹的工作还是很满意的:“客服再招一位员工吧,还是招聘女孩子,毕竟还是女孩子更了解女孩子。两个人轮班,一个早班9点到18点,一个晚班18点到21点,每周换一次。”
“面试的时候,你们两个都满意再招进来。”盛夏对梁春苹跟宋浩说。
盛夏接着走到电脑跟前:“我昨天晚上看,搜宝网刚上线了一个客服的自动回复功能,可以提高客服的回复效率。”
搜宝网的自动回复功能,其实就是关键词自动回复,提前总结好,自己店铺用户常问的问题,把问题中重要的关键词设置回复的答案,一旦有用户发过来的问题中包含设置好的关键词,就系统就自动回复提前设置好的答案。
盛夏昨天已经设置好一个问题,“什么时候发快递”,设置的答案是“一般是24小时内发货,最晚不会超过72小时。”
盛夏现场设置一个新的关键词跟答案,给他们演示一遍完整流程。
几人都崇拜的看着盛
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