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第3做到让人喜欢
明天你所遇到的人中，会有四分之三渴望被人同情。给予他们同情，他们会因此而爱你。真诚地去关心他人，这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。
如果我们要交朋友，就要以高兴和热诚去迎接别人。当别人打电话给你的时候，就利用同样的心理学——说话的声音，要显出足够的热情和高兴来。纽约电话公司开了一门课，训练他们的接线生在说“请问你要拨几号”的时候，口气显出“早安，我很高兴为你服务”的意思来。我们明天接电话的时候，千万别忽略了这点。
要表示你的关切，必须像干其他事一样，要有诚挚的情感，这不仅使得付出关切的人有些成果，接收这种关切的人也是一样。它是使付出、接受关切者双方都受益的灵丹妙方。
有笑容的人在管理、教导、推销上都会得到意想不到的收获，更重要的是，还可以使下一代具有乐观的精神。有时候笑容比威风更能传达你的心意。
笑容，是你传达诚意的信使；笑容，能照亮所有看到它的人。对那些整天都皱着眉头、愁容满面、麻木不仁的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳。尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人，一个笑容能帮助他们化解心中的愁闷，能激起他们对美好生活的向往。
记住人家的名字，而且很轻易就叫出来，等于给予别人一个巧妙而有效的赞美。若是把人家的名字忘掉，或写错了——你就会处于一种无比尴尬的境地。
如果你要别人喜欢你，或是培养真正的友情，或是既要帮助别人又要帮助自己，就要对别人表现出诚挚的关切。
对他人诚挚地关切
为什么在结交朋友之前非要读这本书？为什么不研究有史以来世界上最伟大的结交朋友者的技巧呢？他是谁?其实你每天走在街上都可能碰到他。当你靠近他10英尺内的时候，他会开始摇尾巴。如果肯逗留片刻，抚摸他，拍拍他，他的心几乎就会从他的皮肤里跳出来，让你知道他是多么地喜欢你。而且你知道他这种热情表示的后面，并没有隐秘不明的动机：他既不会图谋你的家产，也不会赖着与你结婚。
不知你是否想过这个问题：狗是唯一不必为三餐而工作的动物。母鸡必须生蛋；奶牛必须产奶；鹦鹉必须唱歌。但是狗只要给你友爱，他就有三餐可吃。
在我只有5岁的时候，我父亲花50美分买了一只小黄毛狗提比。它是我童年的快乐源泉。每天下午大约四点半的时候，它就坐在前廊，一旦它听到我的声音，或看到我摇荡着饭桶穿过矮林的时候，它就飞也似地跳起来，上气不接下气地跑上山丘来迎接我，又跳又叫，高兴异常。
提比陪伴了我5年，后来，在一个雷雨交加的夜晚被雷电击死了。它的死是我孩提时代最大的、永远的伤痛。
提比从未读过有关心理学方面的书，它也不需要读。它凭直觉就知道，一个人只要对别人有诚意，在两个月之内，他所得到的朋友，就能比一个要别人对他感兴趣的人在两年之内所交的朋友还要多。
我们都明白，许多人一生中都在处心积虑地想让别人对他们感兴趣。然而，他们的这种做法是错误的，别人是不会对你或是我感兴趣的，他们只对自己感兴趣——不论在一天的什么时候。
纽约的一家电话公司，对电话中的谈话做了一次调查，想找出哪一个词在电话中被提到的次数最多。你可能猜到了，这个词就是第一人称“我”。在500个电话记录中，这个词被使用了3950次。
当你观赏一张你也在内的团体照片时，你最先寻找的肯定是自己。
假若我们一味在别人面前表现自己，强迫别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有真实而诚挚的朋友。真正的朋友，用这种方法是得不到的。
拿破仑与约瑟芬最后一次见面时用的就是这种方法，他说：“约瑟芬，我是世界上有史以来最幸运的人。但是，在此刻，你是世界上我唯一能够依赖的人。”历史学家认为，他并不真的依赖她。
已过世的维也纳著名心理学家亚佛·亚德勒写过一本叫做《人生对你的意识》的书。他在这本书里写道：“对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都出于这种人。”
我在纽约大学选修一门短篇小说写作的课程时，柯里尔杂志的主编曾到班上来给我们上课。他说，他拿起每天送到他桌上的数十篇小说，只要读过几段，就能感觉出作者是否有爱心。“如果作者不喜欢别人，”他说，“别人就不会喜欢他的小说。”
这位情绪化的主编，在讲授小说写作时曾多次停下来，为他的传授大道理而致歉。“我现在所告诉你们的，”他说，“其实和牧师所告诉你们的，是一样的东西。你需要记住的是，你必须对别人感兴趣，如果你要成为一名成功的小说家的话。”
倘若写小说是如此，那么，待人处世更应如此。
舒曼·海恩
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