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案面前,它居然胜出了。
4.在观点上追求数量的最大化
在畅所欲言的宽松氛围内,人们尽情地发挥自己的才智,提出大量的方案。只要有了量上的优势,才有了选择的余地。如果人们的聪明才智受到约束,方案提出得少,选择的余地就会受到影响。对任何大胆的观点都给予鼓励,这样的观点越多越好。对于每个人提出的不同的观点,都认真记录在案,对这些观点不做筛选评价。头脑风暴就是要使大家尽可能地提出意见和建议,这样就为最终解决问题提供了充分准备。
5.在集思广益的基础上建立新观点许多新颖独到的观点不是一个人闭门造出来的,而是在众多观点的碰撞下迸发出来的。在他人观点的基础上提出更新的观点,这是值得鼓励的,观点之间会相互产生启发,从而产生新的观点,但不作为最后的结论。
基于这样的原则,头脑风暴法就出现了两种类型,即直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法。直接头脑风暴法适于群体决策中的相互启迪、相互激励,这样,在相互的激励下,就会有更多的设想产生。而质疑头脑风暴法则是在前者的基础上对大家的设想做逐一分析,评估它们的可行性。所谓创造性思维方法就是在这两种方法基础上产生的。
6.不要担心你的意见被否决
在头脑风暴会议上,人们可以畅所欲言,争议是不可避免的。对你的意见大家有不同意见,或质疑,这是很正常的事情。如果你坚持己见,也可以和大家讨论,甚至争议,展示你的根据,争取说服大家。如果你说得在理,大家也许就接受了你的观点。所以,在头脑风暴会议上,谁都有机会,在这里,机会是均等的。
7.不要忽略简单问题
对所有的问题我们都要给予足够的重视,都要从中发现它们的价值。追根溯源、刨根问底,应该成为一种负责任的方式。即使那些看来很简单明了的问题,也要进行深入的探究,因为从简单中或许就能发现复杂的问题。在一次头脑风暴会上,一位新同事问世界上有多少钱。这个问题听起来就像玩笑,可能有人听了会随口回答说数不胜数。但当时我们谁也没有把这个问题当儿戏,而是严肃地由此研究起国际资金管理机制,用了45分钟的时间。这时间一点儿也不白费,大家从中得到了有益的启示。
8.“准备好扼杀自己的婴儿”
好莱坞的剧作家曾提出“准备好扼杀自己的婴儿”这个概念,听起来不可思议。剧作家的比喻可能有些不可理喻,但明白它的实质也就能够理解了,尤其是将这种理念置于头脑风暴会议时。它指的是在会议结束时你还没有找到解决问题的办法,可能说明自己的假设有问题。在正确的意见面前,不要固执己见,既然自己的假设不成立,就要敢于纠正、割舍掉。
9.合理安排时间
开好头脑风暴会议,还要有合理的时间安排。分析问题解决问题肯定要花费时间,尤其是复杂问题,更要舍得花时间,但不管研究怎样的问题,都要考虑大家的承受能力,因为一旦超出了承受能力,会议时间越长,效率就越低,受益也就随之降低。一般来说,把会议时长限定在两小时之内是比较合理的,夜间开会尤其如此,因为此时人们容易困倦,思维变得迟钝,反应也不灵敏,思考问题也不全面,有的情绪还会烦躁。当然也会有例外,比如大家都有夜间工作的习惯,夜色降临,大家反而更有干劲儿,这属于特殊情况了。所以,要控制好时间,一定要在团队困乏之前叫停,让大家休息好,后面才有时间继续。
10.做好后勤服务工作
当然,有时问题比较多,需要连续花上很多时间开会研究讨论,这就需要尽可能地做好后勤服务工作,让大家保持旺盛的精力。会议进行中,为了缓解大家紧张的精神,让大脑轻松一下,也不妨说说题外话,开个玩笑,说段小幽默段子,调剂一下气氛,也可以挤出一些时间让大家到户外散散步。但这只是短暂的,轻松一下的目的是让大家把精神重新集中起来,以便更高效地研究问题。
11.用笔写下来
在头脑风暴会议上,会有对问题各种各样的解决方案,但它们也许会随时提出又随时被否定。要把握第一手材料,单凭记忆还不够,即使记忆力再好的人,也有疏漏的时候。所以,俗话说好记性不如烂笔头,要拿出你的笔,让它舞动起来。这样,当你离开会议室的时候,你依然掌控着刚才的一切,让你有所收获,对你进一步的研究会起到很大的作用。
对于每一次头脑风暴会议,麦肯锡都给以足够的重视,每次会议内容都要被很好地保存下来。在每间会议室里都预备了白板、板擦和记号笔,但这些白板除了在上面书写外,还可以将上面的内容备份下来,这使你不必担心在上面的书写材料或草图被擦掉。这是技术含量很高的科技成果,要想用没有什么技术含量的便签纸记下来,就要尽可能认真些,因为在纸上书写错误是没法擦掉的,这是便签纸的缺点。会议结束时,要指定专人将便签纸上的内容誊写在普通纸上,还要在团队中传阅。