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服务员出了包厢真的去找经理了。
办公室里,齐严没问缘由就开口责怪,“小刘,你怎么能和客人发生冲突呢,客户就是上帝这个员工培训的时候没说吗?”
“是她先说我的……”
“就算是她先不礼貌,你也要注意自己的身份,你得罪了客人,人家不来吃饭了,咱生意还要做吗?”
齐严还是坚持自己的服务理念,客户就是上帝,得罪客人就是不应该。
小刘是个十七八的小男孩,年轻气盛,并不认为这样的人值得被尊重,办公室里你一言我一语的,各执己见,谁都不认为自己有问题。
齐琛推开办公室的门,入耳的就是两个男人争执不休的声音,脸上带着愠怒,“这是干嘛,这是办公室,要吵出去吵。”
齐严转头往门口看,发现是齐琛,当即开口告状,“堂哥,小刘和客人发生矛盾,我在和他说道理,他一点都不接受,一直认为自己没有错。”
小刘:“齐总,这件事情真的不是我的问题……”
齐严:“就是你的问题……”
小刘:“你能不能讲讲道理?”
齐严:“我就是在和你讲道理!”
两人又开始吵了起来,声音一个比一个大,齐琛的火气瞬间被点燃,“行了,都给我闭嘴!”
两人几乎是瞬间闭上了嘴,眼看齐琛的脸色越来越难看,小刘弱弱的往门口退,“齐总,我先出去忙了。”
“回来,你刚才为什么和客人起争执?”齐琛嗓音沉冷。
“她出口侮辱人,觉得做服务员的都是脏东西。”小刘如实回答。
“然后呢?你怎么得罪她了?”
“我说她是动作片女主角,然后她就很生气的要见经理,说要投诉我。”
齐琛眉头挑起,能让人用动作片女主来形容的,他还是第一次听说这样的矛盾,有点意思。
小刘久久没有等到齐琛接下来的话,微微侧头去看他,“齐总?”
“嗯?”齐琛茫然的抬头。
“我先去忙了。”
“等一下,这个客人在哪号包厢,我过去看看。”
“三楼六号包厢,大明星程玲。”
小刘话音落下,没等齐琛开口说话,齐严讥笑开口,“你应该早点和我说是程玲啊,动作片女主,这个形容很贴切,我给你道歉,你做的没错,再接再厉。”
小刘:“……”
齐琛回头冷冷的凝视着他,齐严表情一收,在嘴巴上做了一个上拉链的动作。
“你先回去上班,包厢的事情,你不用管。”
“好的。”
小刘离开后,齐琛瞥了眼身旁的齐严,
吩咐道,“你去,事情做的漂亮点,最好以后让她不敢再踏入新语阁。”
“好嘞,保证完成任务。”齐严接收到指令,欢快的出了办公室。
办公室里恢复了一片寂静,齐琛放下手机,伸手打开了自己的电脑,开始工作。
还在包厢里等着投诉的程玲,早就已经没有了耐心,看到齐严的出现,直接就破口大骂,“你们怎么做事的,服务态度有问题。”
“啊对对对,我们的问题。”齐严附和。
“我要你们把这员工开除,业内封杀,永远不能出现在航城!”齐严的恭敬让程玲更加得寸进尺,开始咄咄逼人。
“这位小姐,请问我的员工怎么得罪到你了呢?你列举一下,我好评估一下是否要取用你的建议。。、”
“他出言侮辱我,我是可以告他诽谤的,现在只是要你们开除而已,哪那么多废话!看来你们新语阁也不是什么好地方,什么下三滥品行的人都招。”
程玲没想到眼前这位看似好说话的经理,也不是个善茬,说话皮笑肉不笑的,干脆说话也不管不顾了,专挑难听的讲。
“啊是是是,程小姐教训的是。”
“小刘,把外面大厅的投影屏打开,今晚放电影了,去网上下载程小姐最火的照片下来,今晚无限循环播放。”
“啊?”
“什么?”
“好的,马上去办。”
一直在门口站着的小刘,一开始还觉得齐严还不如不出面,尽帮着这个女人说话,没想到突然在这里拐弯,雷得他猝不及防。
“不!你们敢!”
程玲脸色骤变,尖声阻止。
站在门口看戏的客人,看清里面的人是程程玲,掏出手机,低头相互讨论着,有的还拿手对她指指点点。
程玲目眦欲裂,怒气直冲脑顶,失控地冲了出去,用力一把推开了聚在一起窃窃私语的几人。
“你们都给我闭嘴,你们知道情况吗就在这里乱说,那根本就不是我,那是我的妹妹程妃,那个乡下长大的私生女。”
“我是被换脸了而已,我是程家大小姐,这样的事情我怎么会做!”
“那个人是程妃!是程妃!”
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